播放腾讯视频没有声音可能是由多种原因造成的。 以下是根据搜索结果整理的一些可能导致此问题的原因及其对应的解决方案：

静音设置

首先， 检查电脑任务栏上的扬声器图标是否已静音， 或者腾讯视频客户端是否已静音。如果是静音状态，将其打开即可。

设备连接问题

检查耳机或其他外接设备是否正确连接到电脑， 并且没有损坏。 如果设备连接正常，可能需要检查声音输出设备的驱动程序是否安装。

腾讯视频程序问题

如果上述方法未能解决问题， 可能是腾讯视频程序本身出现了问题。 这可能是因为程序被误删了某个文件或者被病毒破坏。 此时，需要卸载腾讯视频， 进行全面查杀病毒，然后重新安装腾讯视频。

片源问题

某些格式的视频腾讯视频支持不太好， 就会出现没有声音的情况。可以尝试使用格式工厂转换视频格式，一般mp4格式的没有问题，转换成这个格式再播 放。

系统或软件设置问题

检查设备是否有其他应用或系统设置导致声音问题， 例如静音模式开启、通知权限被关闭等。

最后的选择

如果以上方法都无法解决问题，建议联系腾讯视频客服寻求进一步的帮助和支持。

总结

综上所述，播放腾讯视频没有声音可能是由于设备静音、设备连接问题、腾讯视频程序故障、片 源问题、系统或软件设置问题等原因造成。可以根据具体情况尝试上述提供的解决方案。 如果问题依然无法解决，建议联系专业技术人员进行诊断和维修。

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