奥迪Q5是一款豪华中型SU V， 自2010年在国内上市以来， 因其深入国人内心的豪华品牌形象和成熟的底盘技术， 在市场上一直有着较高的销量和认可度。然而， 根据车主投诉数据显示，奥迪Q5也存在一些质量问题和消费者不满意的情况。

投诉主要原因分析

故障率与质量问题

根据2017年度的SUV投诉排行， 奥迪Q5在投诉率上能够跻身前十， 其中投诉的主要问题包括车内异味、制动系统异响、变速器滑阀箱故障等“硬伤”。 此外， 还有多位车主投诉发动机漏油、变速箱故障、发动机抖动、刹车系统问题等。

服务质量问题

除了产品质量问题，奥迪Q5的车主还对售后服务的质量表达了不满。 例如，有车主投诉4S店在大保养过程中未经同意就擅自进行大修发动机，造成了额外的费用支出。

内饰与材质问题

部分车主对奥迪Q5的内饰材质和工艺表示不满， 包括车内的人性化设计、静音性以及内饰材料和做工等。

售后服务问题

在售后服务方面，奥迪Q5的车主对维修技术差和维系问题提出了投诉。同时，售后服 务的响应速度和服务态度也是消费者关注的焦点。

白血病门事件

奥迪Q5还陷入了所谓的“白血病门”事件， 有车主自述在使用有异味的奥迪车两年后患上了白血病。 尽管奥迪官方否认了异味与白血病之间的因果关系，但这一事件仍然引发了公众的广泛关注。

用户对奥迪Q5的满意度调查

在2016年的调查中， 奥迪Q5的车主对车辆的外观、舒适度、空间等方面相对较为满意。 然而， 也有35.24%的车主抱怨遇到了非人为因素质量问题。 在对质量可靠性的评分中， 奥迪Q5的平均分为86分（满分100）。

综上所述， 尽管奥迪Q5在市场上的销量和认可度较高，但其也存在一些消费者不满意的问题，尤其是在产品质量、售后服务 以及特定健康风险方面。这些问题可能会影响到消费者的购车决策， 并促使厂家加强质量控制和改进服务水平。

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