铁路客服中心注册中显示你填写的身份信息错误是什么意？
每个证件号码只能注册一个账号，当注册12306网站的账号时提示身份信息重复，可能是你之前注册过12306的账号而你忘记了，也有可能是因为你的身份信息已被恶意注册。你可以这样做：
1、出现这样的提示时，本人带着身份证原件亲自去车站售票窗口处理，而不能委托他人待办。
2、如果是你之前注册过而忘记了密码，那么可以通过你注册时的邮箱找回密码。
3、也可以通过提示问题进行找回。通过提示问题进行找回需要填写更多的信息，比如用户名，密码，身份证号等，但是找回的概率还是挺大的。
4、你可以按照12306网站首页最下面的“常见问题解答”中的有关说明，向网站提供你的身份信息和近期照片，申请收回恶意注册者的账号。
5、申请人在12306.cn网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容，并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片（均为电子版，须清晰特别是面部），以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails.com.cn邮箱，12306.cn网站接收后，处理结果将回复至邮箱。
12306身份信息被注册过怎么取消？
注销掉即可，方法如下：
1/4打开铁路12306，注销账号首先要点击忘记密码。
2/4如果图中信息都无法提供，则可以选择注销账号。
3/4点击圈红的注销。
4/4根据提示仔细思考是否需要注销，想要注销选择确认注销，不想注销选择取消注销。
铁路怎么注册用户名怎么写呢？
铁路12306的用户名是由字母、数字或“_”组成，长度不少于6位，不多于30位。举例：zhangsan、Mr_Liu、A12306等。
铁路12306注册方法：
打开铁路12306,点击网上购票用户注册。
在账户信息里面依次填入用户名、密码、语音查询密码及设置密码保护答案；然后输入验证码，勾选同意服务条款。按下同意协议注册。
3.再填写个人证件号码，注意：一个证件号码、邮箱只能注册一个账号。如果你的证件及邮箱已经注册用过了就不能注册了。
4.然后登陆邮箱收取激活邮件，并按提示点击激活邮件。
忘记了铁路客户网上注册的用户名和密？
12306密码找回失败还可以尝试两种方法找回密码，第一种是通过“邮箱找回”，另一种是通过“手机找回”，如果找回失败，建议换一台电脑试一下，也可以拨打12306客服反映进行申诉。
第一步：先进入铁路局官网，点击屏幕右上角的【登录】，会弹出户名和密码登陆框，点右边的“忘记密码”，然后会出现“邮箱找回”和“手机找回”两种方式让你选择。

第二步：通过“邮箱找回”。在找回密码的页面点击【邮箱找回】，输入你注册帐号时的邮箱地址和证件号码，然后点击提交，官网就会把密码链接发到你的邮箱里面，同时当前页面会弹出进入邮箱链接，点确定进入，在收件箱里点找回密码链接。

第三步：通过“手机找回”。 输入自己注册时的手机号码、身份证号码、验证码后，点击提交。12360官网会以短信的方式把重置的密码发到手机上面。在收到密码后，一定去要12360网站里面去修改成自己熟悉的密码，以防忘记。
如果通过以上两种方法还是找回失败，那就可以换一台电脑试一下，或者是拨打12306客服进行申诉。当然，如果想省事一点的话，也可以直接把之前的用户名注销，然后再重新注册一个就可以了。
在注册12306时发现自己的手机号和证件号码被注册啦,但是姓名不是我的该怎么办？
一是可以尝试在姓名一栏中将姓名改成汉语拼音，如果注册成功，登录后找到“个人资料”一栏，再将姓名改回汉字就可以了。 二是用亲属或朋友的身份证进行注册。注册成功后,在填写相关乘车人信息时,填上自己的名字和身份证号码就可以在网上购票了，然后凭本人身份证原件取票进站。 “如提示身份信息重复而不能被注册时，可重新确认所提供的信息准确、完整”。如果再次确认还不能被注册，乘客可填写“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”并附上本人近照、有效身份证件正面和背面、电子版照片，以电子邮件形式发送到12306邮箱，然后等待其处理结果即可。 旅客可能还不知道自己的身份信息已被抢注，一旦发现请乘客不要怕麻烦主动举报，接到信息，铁路客服中心会仔细核实，尽快处理，保障大家顺利购票。同时他提醒大家，现在火车票上都印有旅客姓名、身份证等重要信息，用过的车票最好不要随意丢弃，以免个人信息泄露。
