艾瑞泽5质量与投诉情况分析

质量问题

艾瑞泽5作为奇瑞汽车的一款主力车型，尽管在早期并未取得太好的市场反响，但在2016年3月推出的艾瑞泽5被寄予了厚望。然而，从2018年开始，艾瑞泽5因大面积爆发的车身生锈问题，投诉量居高不下，销量逐年下滑。特别是在2020年12月推出的艾瑞泽5PLUS，因为车身附件及电器和影音系统故障等问题，投诉量已突破110宗，排在汽车投诉排行榜的第二名。这些问题主要包括行车记录仪模糊、前后桥及悬挂系统跑偏、底盘异响、发动机异响、变速器顿挫、发动机故障灯亮、方向盘不正等。

投诉情况

根据汽车门网发布的2017年投诉车企单一品牌排行榜显示，奇瑞汽车以1,164宗的投诉量，位居自主车企车投诉第四的位置。其中，艾瑞泽5投诉量最大，高达500宗，约占自身车企总投诉量的43%。这些投诉主要围绕车身异响和变速箱异响顿挫等问题展开。此外，根据车主口碑网站的数据，艾瑞泽5在2019年的质量评价中，也出现了诸如油耗高、换挡不平顺、行驶稳定性差等问题。

用户反馈

尽管艾瑞泽5存在较多的质量问题和投诉，但也有一些车主表示，这些问题大多是暂时的或者是批次问题。例如，有的车主表示，行车记录仪模糊的问题可以通过更换记录仪来解决，而其他的问题则可能是由于驾驶习惯或者个别配件的问题所致。因此，并非所有车主都对艾瑞泽5的质量表示担忧。

综上所述，艾瑞泽5虽然在某些方面存在质量问题和投诉，但也有部分车主对其表示满意。对于消费者来说，在购买艾瑞泽5之前，应充分了解其存在的问题，并根据自身的需求和预算做出决定。同时，奇瑞汽车也需要尽快解决这些问题，以提升消费者对品牌的信心。

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